혹시, 카카오채널을 ‘자동응답기’처럼 쓰고 계신가요? 제가 상담했던 소상공인 대표님 중에 이런 분이 많습니다. “카카오채널 만들었는데, 문의가 별로 없어요.” 혹은 “가끔 오는 문의에 기계적으로 답변만 하고 있어요.” 라고 말씀하시죠. 온라인 마케팅에 대한 관심은 높은데, 실제로 채널을 운영하는 건 좀 막막하게 느끼시는 겁니다. 마치 빵집을 열었는데, 간판만 걸어두고 손님을 기다리는 격이랄까요? 카카오채널은 단순히 정보를 전달하는 창구가 아닙니다.…

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카카오채널, 무엇부터 시작해야 할까? 개설 전 필수 점검 사항 성공적인 카카오채널 운영의 첫걸음은 단순히 채널을 개설하는 데 있지 않습니다. 마치 새로운 사업을 시작하기 전 철저한 시장 조사와 사업 계획 수립이 필수적이듯, 카카오채널 역시 그 전에 명확한 목표 설정과 타겟 고객에 대한 깊이 있는 이해가 선행되어야 합니다. 이는 단순히 소통 채널을 넘어, 비즈니스 성장에 실질적으로 기여하는…

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서류 더미 앞에서 한숨만 쉬고 계신가요? 사업자 등록, 인허가, 각종 신고… 서류철을 쌓아두고 어디서부터 손대야 할지 막막했던 경험, 누구나 한 번쯤은 있으실 겁니다. 특히 처음 사업을 시작하거나 새로운 분야에 도전할 때는 더욱 그렇죠. 제가 상담했던 한 대표님은 해외에서 원자재를 수입해 가공하는 사업을 시작하셨는데, 수입 신고와 관련 규정 때문에 몇 주째 밤잠을 설쳤다고 하셨습니다. 복잡한 법규는…

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